Insyco recherche actuellement pour l'un de ses clients basés à Paris :
Expert CRM Adobe Campaign
Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert CRM Adobe Campaign pour renforcer la DSI data.
Nous étudions prioritairement les candidatures adressées par mail à freelance à insyco . fr avec :
- Un argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous
- Un CV à jour au format Word
- Une date de disponibilité
- Un tarif journalier
- Merci d'indiquer la référence MDE/CRM/4790 dans l'objet de votre mail
Vos responsabilités
- Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l'éditeur) auprès des équipes métier
- Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs
- Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions)
- Correction de bug et réalisation de post-mortems
- Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem)
- Mise en place de cycles automatiques de campagnes
- Création, vérification et mise en place des workflows complexes
- Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données
- Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports
- Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu)
- Développement JavaScript, HTML, XML, CSS
- Création et appel de Webservices
- Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process
- Recette technique
- Création et gestion de messages transactionnels (Message Center)
- Formalisation des besoins exprimés autour de l'utilisation d'Adobe Campaign
- Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version
- Participation à l'interfaçage et à l'utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.)
- Monitoring de la plateforme
- Création de rapports spécifiques
- Production de rapports automatisés Adobe Campaign
- Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction )
- Migration de la V7 vers la V8
- Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8
- Accompagnement et participation à la veille technologique de l'équipe
- Expertise technico-fonctionnelle sur Adobe Campaign version 7 et 8
- Expertise en matière de SGBD et du langage SQL (au travers MySQL et/ou PostgreSQL)
- Très bonne connaissance des outils Jira et Confluence
- Bonne connaissance des architectures orientées services (API REST, Web Services)
- Connaissance de la manipulation de données et du respect du RGPD et des contraintes de sécurité
- Maitrise des enjeux de délivrabilité
- Références professionnelles sur des missions d'expertise ou de développement sur Adobe Campaign
- Bonne connaissance CDP (Mediarithmics)
- Connaissance connecteur (Airship)
Votre profil
- Au moins 5 ans d'expérience en tant que Chef Projet CRM ou toute expérience similaire
- Niveau Licence ou Master en Communication ou domaine connexe
- Expérience du secteur de l'audiovisuel ou du service public
- Solides compétences interpersonnelles à l'écrit comme à l'oral
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral
Autre :
- Télétravail partiel (2 jours/semaine)
- Locaux situés dans le 15eme arrondissement